ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
発送につきまして通常営業日3日〜14日かかる場合がございます。 大変申し訳ございませんがご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
キャンセル・返品ついて
●お届けした商品が不良品の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。
●返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせよりに所定の内容を記載いただきご連絡ください。
●お客様のご都合による返品・キャンセル（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けすることができません。
また、ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。あらかじめご了承ください。
●ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。
以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。
・お客様都合での返品（サイズが合わない、思ったものと違う、注文を間違えたなど）
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、お直し後、あるいは洗濯後の商品
・納品書を紛失された場合、またはタグを取り外した場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・商品に匂いが付着している場合
・商品の一部となっているパッケージを開封した場合
・保管・配送などの際に生じた保管梱包箱等の梱包資材の汚れ・傷による返品、交換、キャンセル
配送について
発送メールは送れており、商品が届かない場合は「お荷物番号」をお調べ下さい。
弊社では佐川急便・ヤマト宅配便・ゆうパックにてお送りいたしております。
各配送業者のお荷物確認ページ
ヤマト宅配便 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ゆうパック https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input